Posteado por: Timón Hotel | 31 octubre 2011

4 ed. Cursos Timón Hotel

Ya viene siendo habitual que Timón Hotel ofrezca cursos gratuitos de sus aplicaciones a sus clientes con contrato de mantenimiento. Es por este motivo que, desde hoy mismo, abrimos las inscripciones para la cuarta edición de los Cursos Timón Hotel que se realizarán todos los martes no festivos de este mes de Noviembre.

En este curso se explicarán algunas de las nuevas mejoras comentadas en este blog y que forman parte de las versiones 11.1, 11.2 y 11.3. Además de comentar algunas de las que se incluirán en la nueva versión 12 de Timón Hotel.

Como siempre, estos curos son totalmente gratuitos para los clientes con contrato de mantenimiento. En el caso de que no disponga de uno pero esté interesado en asistir a este curso, le rogamos que contacte con nosotros para consultar las tarifas.

No deje pasar esta oportunidad y confirme su asistencia contactando con nuestro departamento de soporte.

Posteado por: Timón Hotel | 24 octubre 2011

Versión 11.3 ya disponible

Esta última semana de Octubre hemos liberado la versión 11.3, está revisión cerrará la versión 11 y dará paso a la nueva versión 12 (V12), de la cual empezaremos a hablar muy pronto en este mismo blog. Esta revisión viene repleta de mejoras en varias aplicaciones de la familía Timón. A continuación se detallan las más importantes, són las siguientes:

  1. Timón Hotel
  1. Mejoras en el seguimiento de ocupación
  2. Nuevo plano dinámico de reservas
  3. Añadido envío de e-mails
  4. Mejoras en la facturación electrónica
  5. Procesos de contabilización (todas las empresas)
  6. Ampliación en la propagación de contratos
  7. Mejora pestaña ‘Agencias’ en los listados
  8. Nueva pantalla de huéspedes
  9. Nueva opción para cambiar los códigos de los paises y idiomas por su ISO correspondiente
  • Timón Central de Reservas
    1. Listado de nacionalidades multihotel
    2. Listado de saldos de agencias multihotel
    3. Listado de facturas y cobros multihotel
    4. Mejora en pantalla de reservas
  • Timón Economato
  1. Añadido campo ‘Otras diferencias’ al generar facturas de proveedores
  2. Posibilidad propagación al cambiar la forma de pago a un proveedor
  • Timón Tpv Restaurante
  1. Posibilidad códigos alfanuméricos al realizar cargos habitación
  2. Añadido nuevo botón para propagar cambios en la descripción de las líneas de carta
  • Timón PDA Restaurante
  1. Posibilidad de observaciones por grupo de carta
  2. Agrupar comanda por entrantes, 1º plato,…
  • Timón Accesos
  1. Añadidos códigos auxiliares del sistema de puertas
  • Timón CRM
  1. Nuevo listado de huéspedes depurados entre periodos
  • Timón TPV Teléfono
  1. Nueva configuración para permitir la facturación de las llamadas por duración de las mismas

Todas estas mejoras han sido recojidas y ampliadas en un documento que está a disposición de nuestros usuarios y que en breve les haremos llegar via email. Este documento incluye también un manual de usuario del seguimiento de ocupación (PickUp).

Si desea recibir este documento o desea disponer de la versión 11.3, por favor contacte con nuestro departamento de soporte.

Posteado por: Timón Hotel | 29 septiembre 2011

Mejoras Seguimiento Ocupación (2)

El Seguimiento de Ocupación (PickUps) de Timón Hotel vuelve a ser noticia debido a nuevas mejoras realizadas en esta opción. Estas mejoras, sugeridas por nuestros usuarios, completan enormemente esta herramienta de análisis, convirtiéndola en un complemento indispensable para analizar el presente y el futuro de nuestro establecimiento.

En este post únicamente resumiremos brevemente todas las características que hacen de esta herramienta el aliado perfecto en la toma de decisiones. Son las siguientes:

  • “Snapshots” periódicos y automáticos de ocupación, precios medios, RevPAR e importes absolutos de toda la temporada de los establecimientos.
  • Desglose mensual de ocupación por agencias y segmentos de mercado, con estadística en base al cupo o a la ocupación total del establecimiento.
  • Desglose mensual de ocupación por  Establecimientos y zonas.
  • Desglose de precios medios, RevPAR e importes absolutos por agencias y segmentos de mercado, permitiendo obtener el precio medio por persona o por habitación.
  • Desglose de precios medios, RevPAR e improtes absolutos por establecimientos y zonas, permitiendo obtener el precio medio por persona o por habitación.
  • Desglose de ocupación, precios medios, RevPAR e importes absolutos a nivel mensual, semanal y detalle diario del establecimiento y/o agencias para toda la temporada.
  • Comparativa interanual de ocupaciones y precios medios en todos los puntos anteriores.
  • Introducción de presupuestos o objetivos de ocupación, precio medio, estancias e importes absolutos.
  • Comparativa del año actual con los presupuestos introducidos.
  • Posibilidad de indicar comentarios en cada registro para ampliar o explicar la situación registrada.
  • Intuitivas gráficas para un rápido análisis de la situación.
  • Posibilidad de introducir registros manualmente.
  • Posibilidad de calcular la ocupación y precio medio al instante para anticiparnos, para anticiparnos al automático programado.
  • Todos los informes son exportables a Excel.
  • etc.

Próximamente, se ofrecerá formación sobre estos y el resto de informes de PickUp, a los usuarios de Timón Hotel. Las fechas y horarios de estos cursos serán publicados en este blog. Como siempre, también recibirán un email informativo.

Posteado por: Timón Hotel | 26 septiembre 2011

Nuevos Listados Nacionalidades

En nuestra aplicación Timón Central de Reservas se han añadido dos nuevos listados que nos permitirán obtener estadísticas de nacionalidades multiestablecimiento. Los listados añadidos son los siguientes:

  • Listado de ocupación por nacionalidad:
    Presenta información de ocupación (reservas y estancias)  y producción (alojamiento y régimen) por nacionalidades. Todo ello complementado con porcentajes estadísticos.
  • Listado de ocupación por agencias y nacionalidades:
    Muestra una estadística desglose por Agencias y nacionalidades de ocupación a un mes vista. Con un total por nacionalidades.

Ambos listados se pueden obtener para un único establecimiento o para una selección de ellos.

Posteado por: Timón Hotel | 20 septiembre 2011

Mejoras Seguimiento Ocupación

En las últimas versión, el informe de Pickup para realizar el seguimiento de ocupación y precio medio de nuestros establecimientos se ha convertido en el informe estrella de Timón Hotel. Conjuntamente con el Informe valorado de reservas que permite obtener el precio medio desde  hasta 10 vistas diferentes (Agencia, Grupo, segmento, Servicio, …).

Es por este motivo que nuestro departamento de desarrollo sigue invirtiendo su tiempo en potenciar y mejorar este informe de seguimiento. Así en la versión 11.3 que estará disponible esta misma semana, nuestros usuarios ya podrán disfrutar de algunas de estas mejoras que con toda seguridad les serán de gran ayuda para el analísis que realizan continuamente de su establecimiento.

Algunas de estas mejoras son las siguientes:

  • Nuevas presupuestos (objetivos) de Estancias e Importes Absolutos.
  • Nueva comparativa multiestablecimiento e interanual de los  Importes Absolutos, con diferencias sobre el presupuesto.
  • Posibilidad de ver el informe de Importes Absolutos, el de precios medios y el de Ocupción por Establecimiento o por Zona.
  • Posibilidad de ver los informes de Ocupación de Agencias y de Segmentos sobre el cupo de las agencias o sobre la ocupación total del establecimiento.
  • Más ágilidad en la presentación de datos.
  • etc

Como siempre, si usted está interesado en obtener más información sobre esta herramienta no dude en contactar con nuestro departamento de soporte.

Posteado por: Timón Hotel | 9 agosto 2011

Mejoras Timón Hotel 11.1

En la última revisión de nuestras aplicaciones de Timón Hotel hemos incluído algunas mejoras que pasamos a detallar a continuación:

  • Recordatorios de Reserva:
    Ahora puede configurar un email para recordar a sus clientes su inminente llegada al establecimiento (ver ejemplo en imagen). Este envío se puede programar para que se realice, de forma totalmente automática, con los días de antelación a la fecha de entrada que usted desee.
  • Facturación electrónica:
    Mejorada la opción de facturación electrónica para aumentar y agilizar la funcionalidad de este proceso. De esta manera ahora se elegirá el modelo de facturación electrónico deseado y posteriormente se podrán elegir sobre que agencias (una o varias) deseamos realizar el proceso.
    Por otra parte, hemos añadido un nuevo modelo de facturación electrónica para HotelBeds.
  • Cárdex o ficha de huéspedes:
    Ampliada la funcionalidad de búsqueda de huéspedes. La nueva ventana de búsqueda incorporá nuevos parámetros totalmente combinables que le permitirán realizar un mejor gestión de su fichero de huéspedes.
  • Plantillas HTML:
    En la nueva versión se puede seleccionar dos tipos de plantillas HTML por defecto, para el envio de emails. De este modo dispondremos de plantillas con imágenes, mucho más elagantes y sofisticadas; y plantillas sin imágenes que asegurarán una recepción segura por parte del cliente.
  • Filtros Agencias:
    En todos los listados de Timón Hotel que permiten realizar un filtro mediante la selección de agencias, se ha habilitado un  nuevo sistema mucho más ágil para facilitar la búsqueda de las agencias
  • … y otras muchas más pequeñas mejoras en listados, formularios, formatos factura, procesos, etc.
Posteado por: Timón Hotel | 13 julio 2011

Timón Msg: SMS (II)

Como hemos comentado en varios posts de este blog, Timón Hotel permite enviar mensajes de texto directamente a los móviles de sus clientes (sms), estén o no aún alojados en el hotel. Actualmente nuestros clientes utilizan plantillas HTMLS para realizar sus campañas de marketing desde nuestras aplicaciones: enviando ofertas y promociones, felicitaciones, bienvenidas, confirmaciones de reserva, etc… pero Timón Hotel facilita a sus usuarios la posibilidad de hacerlo también via SMS, con las ventajas que esto conlleva, ya que el cliente lo recibirá directamente en su móvil, esté donde esté en ese preciso momento.

Algunos ejemplos de mensajes que podría enviar serían los siguientes:

Bienvenida:
Querido cliente, esperamos que disfrute de su estancia en nuestro establecimiento. Gracias por confiar en nosotros.

Aviso:
Estimado cliente, le recordamos de que dispone de una reserva del restaurante para hoy a las 10.00 horas.

Ofertas:
Hotel XXXXX le informa de que si realiza su reserva hoy mismo en nuestra página web con el código promocional indicado, obtendrá un 20% de descuento.

…y muchos más

Para que usted pueda empezar a utilizar esta opción, ponemos a su disposición, de forma totalmente gratuita, la aplicación Timón Msg con la que podrá gestionar todos los mensajes enviados. Únicamente será necesario adquirir el paquete de SMS que más se ajuste a sus necesidades. A continuación se adjunta una lista de precios:

Para más información contacte con nuestro departamento comercial.

Posteado por: Timón Hotel | 5 julio 2011

Timón Msg: SMS

Recientemente hemos dotado a nuestra aplicación Eiwin Autocar,  para la gestión del transporte discrecional terrestre, de la funcionalidad que ofrece Timón Msg y de la cual ya disponen otras aplicaciones como es el caso Timón Hotel.

Con esta nueva funcionalidad el usuario de Eiwin Autocar realizará los avisos de trabajo a sus chóferes de forma totalmente automática, ágil y económica. De este modo los chóferes reciben puntualmente en su móvil tanto la confirmación de su  trabajo para el día siguiente como la de día libre.

Posteriormente el usuario puede realizar un seguimiento de los mensajes enviados desde Timón Msg, ya que dispone de una bandeja de mensajes pendientes y enviados. Desde esta aplicación es tambien posible configurar la plataforma para el envio de mensajes, así como los datos de conexión con la misma.

Les recordamos, que actualmente ya disponen del envio de SMS en Timón Hotel para que su departamento comercial pueda realizar acciones de Mobile Marketing, concretamente desde la opciones de Gestión de mailing a huéspedes, Checkin, Checkout, cárdex, etc

En este caso aparecerá una ventana que le permitirá escribir el texto que dese enviar a sus clientes.

Si desea obtener más información sobre el envio de SMS desde nuestras aplicaciones, por favor no dude en contactar con nuestro departamento comercial.

Posteado por: Timón Hotel | 14 junio 2011

Habitaciones Dependientes

En este post, nuestro departamento de soporte explica el funcionamiento de las habitaciones dependientes en Timón Hotel, que seguramente sea un concepto desconocido por muchos de nuestros usuarios. El uso de ellas puede ayudarle enormemente en la configuración y gestión de la venta de habitaciones de sus establecimientos. A continuación se muestra un pequeño ejemplo:

En este ejemplo configuraremos una habitación Doble Uso Individual (DUI) que es dependiente del tipo de habitación Doble Estándar (DB).


Las habitaciones del hotel serán de tipo DB (entre otros tipos que tenga), ya que el único requisito a tener en cuenta es que no podrán existir habitaciones con un tipo de habitación que depende de otro.


Al introducir las reservas, el sistema nos permitirá asignar los tipo de habitación que exista en las habitaciones más los que sean dependientes de estos. Posteriormente, (p.e. en el checkin) en estas reservas se asignarán las habitaciones donde se alojarán los huespedes. Así, podremos tener que la reserva tiene asignado un tipo de habitación DUI y la habitación asignada a dicha reserva es del tipo DB.

Leer Más…

Posteado por: Timón Hotel | 6 junio 2011

Reservas dinámicas

A partir de la versión 11.1 del mes de Junio los usuarios de Timón Hotel podrán disfrutar del nuevo plano de reservas dinámicas. Este opción ha sido totalmente rediseñada con la finalidad de aumentar su funcionalidad y agilidad en las tareas diarias de nuestros usuarios.  Al igual que la opción existente en versiones anteriores, esta nueva pantalla muestra en la parte izquierda las habitaciones del establecimiento (con su estado de limpieza), en la parte central superior muestra todas las reservas que ocupan en el periodo (con colores que identifican a la agencia) y en la parte inferior se muestran tanto las reservas pendientes de asignar habitación como un resumen de la reserva seleccionado en el plano.

Además, esta nueva ventana ahora permite realizar gran parte de la operativa disponible sobre las reservas, es decir, desde crear una nueva reserva, modificar una existente, realizar cambios de habitación, cambiar el estado de limpieza de una habitación, … hasta realizar el checkin, el checkout, facturar, enviar emails o sms, etc.

Otra de las posibilidades que ofrece el nuevo desarrollo, es la vista de Ocupación, la cual nos realiza una preasignación de las reservas pendientes de tal manera que podemos ver la ocupación real del establecimiento en un periodo determinado.

Como siempre, para obtener más información contacte con nuestro departamento de soporte.

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